از طریق کانال تلگرام با آیدی @reihanlycode یا کانال بله ریحانلی شاپ، کد رهگیری خود را وارد کرده و وضعیت مرسوله را پیگیری کنید

تمامی سفارش‌ها با دقت و بسته‌بندی اصولی ارسال می‌شوند. با این حال، اگر احتمال می‌دهید بسته در حمل‌ونقل آسیب دیده باشد، حتماً قبل از باز کردن آن از لحظه باز کردن بسته فیلم تهیه کنید. 🎥 فیلم باز کردن بسته، تنها مدرک برای بررسی درخواست مرجوعی محصولات شکستنی است. ⚠️ بدون فیلم کامل از باز کردن بسته و پس از گذشت ۲۴ ساعت از زمان تحویل، امکان بررسی یا مرجوعی محصولات شکستنی وجود نخواهد داشت

پس از تحویل گرفتن بسته، حداکثر تا ۲۴ ساعت فرصت دارید سفارش خود را به‌طور کامل بررسی کنید. در صورت وجود هرگونه مشکل، مغایرت یا ایراد، لطفاً ظرف ۲۴ ساعت از طریق پشتیبانی به ما اطلاع دهید تا در سریع‌ترین زمان ممکن رسیدگی شود. ⚠️ درخواست‌های ثبت‌شده پس از گذشت ۲۴ ساعت از زمان تحویل بسته، قابل بررسی و پیگیری نخواهند بود

لطفاً برای پیگیری سفارش و دریافت پشتیبانی، فقط از طریق اکانت تلگرام پشتیبانی با ما در ارتباط باشید. 📩 پاسخگویی فقط از طریق پیام در تلگرام انجام می‌شود. ❌ تماس تلفنی و تماس از طریق تلگرام پاسخ داده نمی‌شود

پس‌کرایه یعنی هزینه ارسال را هنگام تحویل بسته، مستقیماً به مأمور پست پرداخت می‌کنید. ✅ فروشگاه هیچ مبلغی بابت هزینه ارسال از شما دریافت نمی‌کند و این هزینه داخل فاکتور سفارش محاسبه نمی‌شود. 📦 تمامی سفارش‌ها با پست پیشتاز ارسال می‌شوند و هزینه ارسال فقط در زمان تحویل بسته توسط شرکت پست از شما دریافت خواهد شد

آماده‌سازی، بسته‌بندی و تحویل سفارش به پست معمولاً بین ۱۲ تا ۱۵ روز کاری زمان می‌برد. 📅 پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی که اداره پست ارسال انجام نمی‌دهد، جزو روزهای کاری محاسبه نمی‌شوند. 📦 از آنجایی که بیشتر محصولات شکستنی هستند، برای جلوگیری از آسیب در حمل‌ونقل، هر سفارش با دقت و به‌صورت اصولی بسته‌بندی می‌شود. همچنین به دلیل حجم بالای سفارش‌ها، آماده‌سازی ممکن است زمان‌بر باشد